Dobavljač dispenzera za vodu Purexygen tvrdi da alkalna ili filtrirana voda može pomoći u sprječavanju zdravstvenih problema poput osteoporoze, refluksa kiseline, krvnog pritiska i dijabetesa.
SINGAPUR: Vodovodna kompanija Purexygen zamoljena je da prestane iznositi obmanjujuće tvrdnje o zdravstvenim prednostima alkalne ili filtrirane vode na svojoj web stranici i stranicama na društvenim mrežama.
Kaže se da voda pomaže u sprječavanju zdravstvenih problema poput osteoporoze, refluksa kiseline, krvnog pritiska i dijabetesa.
Kompanija i njeni direktori, gospodin Heng Wei Hwee i gospodin Tan Tong Ming, dobili su odobrenje od Komisije za konkurenciju i zaštitu potrošača Singapura (CCCS) u četvrtak (21. marta).
Purexygen nudi potrošačima dozatore vode, sisteme za filtriranje alkalne vode i pakete za održavanje.
Istraga CCCS-a utvrdila je da je kompanija djelovala u lošoj vjeri između septembra 2021. i novembra 2023. godine.
Pored iznošenja obmanjujućih tvrdnji o zdravstvenim prednostima alkalne ili filtrirane vode, kompanija također tvrdi da su njihovi filteri testirani od strane agencije za testiranje.
Kompanija je također lažno navela u Carousell oglasu da su njene slavine i fontane besplatne ograničeno vrijeme. To nije istina, jer su slavine i aparati za vodu već dostupni kupcima besplatno.
Potrošači su također obmanuti uslovima ugovora o uslugama. Govori im se da se naknade za aktivaciju paketa i podršku plaćene u okviru ugovora o direktnoj prodaji ne vraćaju.
Kupci također nisu bili obaviješteni o svom pravu da raskinu ove ugovore i da će morati vratiti sve iznose plaćene po raskinutim ugovorima.
CCCS je saopštio da je nakon istrage Purexygen preduzeo korake za promjenu svojih poslovnih praksi kako bi osigurao usklađenost sa Zakonom o zaštiti potrošača (poštena trgovina).
To uključuje uklanjanje lažnih tvrdnji iz prodajnih kompleta, uklanjanje obmanjujućih oglasa na Carousellu i pružanje potrošačima filtera za vodu koje zaslužuju.
Također je poduzela korake kako bi zaustavila obmanjujuće zdravstvene tvrdnje o alkalnoj ili filtriranoj vodi.
Kompanija se obavezuje da će prekinuti nepoštene prakse i u potpunosti sarađivati ​​sa Udruženjem potrošača Singapura (CASE) u rješavanju pritužbi.
Također će razviti „internu politiku usklađenosti“ kako bi se osiguralo da su njihovi marketinški materijali i prakse u skladu sa Zakonom i obezbijediti obuku za osoblje o tome šta predstavlja nepošteno ponašanje.
Direktori kompanije, Heng Swee Keat i gospodin Tan, također su obećali da se kompanija neće upuštati u nepoštene prakse.
„CCCS će preduzeti mjere ako Purexygen ili njegovi direktori prekrše svoje obaveze ili se upuste u bilo koje drugo nepošteno ponašanje“, saopštila je agencija.
CCCS je saopštio da, kao dio svog kontinuiranog praćenja industrije filtracije vode, agencija preispituje „marketinške prakse različitih dobavljača sistema za filtraciju vode, uključujući certifikate, certifikacije i zdravstvene tvrdnje na njihovim web stranicama“.
Prošlog marta, sud je naredio kompaniji za filtriranje vode Triple Lifestyle Marketing da prestane iznositi lažne tvrdnje da alkalna voda može spriječiti bolesti poput raka, dijabetesa i hroničnih bolova u leđima.
Siah Ike Kor, izvršni direktor CCCS-a, izjavio je: „Podsjećamo dobavljače sistema za filtriranje vode da pažljivo pregledaju svoje marketinške materijale kako bi osigurali da su sve tvrdnje upućene potrošačima jasne, tačne i potkrijepljene.“
„Dobavljači bi također trebali s vremena na vrijeme preispitati svoje poslovne prakse kako bi osigurali da takvo ponašanje ne predstavlja nepoštenu praksu.“
„Prema Zakonu o zaštiti potrošača (poštena trgovina), CCCS može tražiti sudske naloge od dobavljača koji su prekršili pravila i koji ustraju u nepoštenoj praksi.“
Znamo da je promjena pretraživača gnjavaža, ali želimo da imate brzo, sigurno i visoko efikasno iskustvo kada koristite CNA.