Dobavljač uređaja za doziranje vode Purexygen tvrdi da alkalna ili filtrirana voda može pomoći u sprječavanju zdravstvenih problema kao što su osteoporoza, refluks kiseline, krvni tlak i dijabetes.
SINGAPUR: Od kompanije za vodu Purexygen zatraženo je da prestane sa obmanjujućim tvrdnjama o zdravstvenim prednostima alkalne ili filtrirane vode na svojoj web stranici i stranicama društvenih medija.
Za vodu se kaže da pomaže u prevenciji zdravstvenih problema kao što su osteoporoza, refluks kiseline, krvni pritisak i dijabetes.
Kompanija i njeni direktori, gospodin Heng Wei Hwee i gospodin Tan Tong Ming, dobili su odobrenje od Komisije za konkurenciju i zaštitu potrošača Singapura (CCCS) u četvrtak (21. marta).
Purexygen potrošačima nudi dispenzere za vodu, sisteme za filtriranje alkalne vode i pakete za održavanje.
Istraga CCCS-a pokazala je da je kompanija djelovala u lošoj namjeri između septembra 2021. i novembra 2023.
Pored pogrešnih tvrdnji o zdravstvenim prednostima alkalne ili filtrirane vode, kompanija takođe tvrdi da je njene filtere testirala agencija za testiranje.
Kompanija je također lažno navela u Carousell listi da su njene slavine i fontane besplatni ograničeno vrijeme. Ovo je netačno, jer su slavine i aparati za vodu već dostupni kupcima besplatno.
Potrošači su takođe zavedeni uslovima ugovora o uslugama. Rečeno im je da su naknade za aktivaciju paketa i podršku plaćene po ugovorima o direktnoj prodaji nepovratne.
Kupci također nisu bili obaviješteni o svom pravu na raskid ovih ugovora i morali bi vratiti sve iznose plaćene po raskinutim ugovorima.
CCCS je rekao da je nakon istrage, Purexygen poduzeo korake da promijeni svoju poslovnu praksu kako bi osigurao usklađenost sa Zakonom o zaštiti potrošača (pošteno trgovanje).
To uključuje uklanjanje lažnih tvrdnji iz prodajnih kompleta, uklanjanje obmanjujućih oglasa na Carousell-u i pružanje potrošačima filtera za vodu koje zaslužuju.
Također je poduzela korake kako bi zaustavila zavaravajuće zdravstvene tvrdnje o alkalnoj ili filtriranoj vodi.
Kompanija se obavezuje da će prekinuti nepoštene prakse i u potpunosti sarađivati ​​sa Udruženjem potrošača Singapura (CASE) u rješavanju pritužbi.
Također će razviti “internu politiku usklađenosti” kako bi osigurao da su njeni marketinški materijali i prakse u skladu sa Zakonom i obezbijediti obuku osoblju o tome šta predstavlja nepošteno ponašanje.
Direktori kompanije, Heng Swee Keat i gospodin Tan, takođe su obećali da se kompanija neće upuštati u nepoštene prakse.
"CCCS će poduzeti mjere ako Purexygen ili njegovi direktori prekrše svoje obaveze ili se upuste u bilo koje drugo nepošteno ponašanje", navodi agencija.
CCCS je rekao da u okviru svog stalnog praćenja industrije filtriranja vode, agencija pregledava "marketinške prakse različitih dobavljača sistema za filtriranje vode, uključujući certifikate, certifikate i zdravstvene tvrdnje na njihovim web stranicama."
Prošlog marta, sud je naredio kompaniji za filtriranje vode Triple Lifestyle Marketing da prestane sa lažnim tvrdnjama da alkalna voda može spriječiti bolesti kao što su rak, dijabetes i kronični bol u leđima.
Siah Ike Kor, izvršni direktor CCCS-a, rekao je: „Podsjećamo dobavljače sistema za filtriranje vode da pažljivo pregledaju svoje marketinške materijale kako bi osigurali da su sve tvrdnje upućene potrošačima jasne, tačne i potkrijepljene.
„Dobavljači takođe treba da preispituju svoju poslovnu praksu s vremena na vreme kako bi osigurali da takvo ponašanje ne predstavlja nepoštenu praksu.
„Prema Zakonu o zaštiti potrošača (pošteno trgovanje), CCCS može tražiti sudske naloge od dobavljača koji su uvrijedili koji ustraju u nepoštenoj praksi.”
Znamo da je promjena pretraživača gnjavaža, ali želimo da imate brzo, sigurno i vrlo efikasno iskustvo kada koristite CNA.